Frete e Entregas
Política de frete
Realizamos nossas entregas por Transportadoras, Correios, Motoboy*, Excursões*, Retirada*, dependendo do local.
Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.
O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região em que foi realizada a compra. O prazo para a entrega começa a ser contado após a confirmação de pagamento pela loja Ella. O cálculo do frete e o prazo de entrega do produto podem ser simulados após adicionar os produtos no carrinho de compras e clicar em CALCULAR. O prazo de cálculo do frete leva em consideração todos os produtos presentes em um mesmo pedido. Não é possível agendar data e horário para entregas.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Aconselhamos que fiquem atentos ao código de rastreio para acompanhar o pedido. Caso os produtos sejam devolvidos ao nosso CD o valor do novo frente será pago novamente pelo cliente.
As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial, entre às 8 e 18 horas, em todo território nacional, por transportadoras ou pelos Correios.
O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região em que foi realizada a compra. O prazo para a entrega começa a ser contado após a confirmação de pagamento pela loja Ella. O cálculo do frete e o prazo de entrega do produto podem ser simulados após adicionar os produtos no carrinho de compras e clicar em CALCULAR. O prazo de cálculo do frete leva em consideração todos os produtos presentes em um mesmo pedido. Não é possível agendar data e horário para entregas.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Aconselhamos que fiquem atentos ao código de rastreio para acompanhar o pedido. Caso os produtos sejam devolvidos ao nosso CD o valor do novo frente será pago novamente pelo cliente.
As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial, entre às 8 e 18 horas, em todo território nacional, por transportadoras ou pelos Correios.
*Na modalidade Motoboy é cobrada uma taxa Fixa de R$ 15,00 (Quinze Reais) para toda Cidade de Fortaleza-CE, para Cidades metropolitanas consultar via WhatsApp (85) 98579-4473
*Excursões serão feitas somente para ATACADO, portanto consultar condições especiais via WhatsApp (85) 98579-4473
*Retirada na Loja, para quem mora ou está de passagem por Fortaleza-CE, temos a opção de Retirada em loja, sem taxa de entrega. A retirada em loja é feita após o prazo de 2 (dois) dias úteis após a confirmação de pagamento da compra, na nossa Loja Fisica localizada na Av. Filomeno Gomes, 430, Centro Fashion Fortaleza (Setor Roxo, Rua Major Facundo, Loja 3212) *Consultar horário de funcionamento do Shopping via Whatsapp (85) 98579-4473 ou Instagram @ella_lojaoficial
Nosso prazo para entregas e postagem no correios/transportadora é de até 2 dias úteis.
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